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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Kode Escape Room pertenece a David Pereda Garate con DNI:
72720139G y domicilio fiscal en Plaza España 6 4D Vitoria-Gasteiz. ESPAÑA.
A continuación se detallan los términos y condiciones que regulan la
prestación del servicio.
RESERVAS Y PAGOS

En el apartado Reservas el calendario muestra los días que se pueden
seleccionar, y posteriormente, las horas disponibles. Los días y horas no
disponibles no serán seleccionables en la página web.

Para reservar es necesario introducir nombre, dirección de correo
electrónico y teléfono de contacto.
Para una reserva con Éxito el usuario debe seleccionar uno de los
sistema de pago disponibles, haciéndose efectiva si el coste del servicio
ha sido abonado a la cuenta del Proveedor por los procesos de pago
establecidos en la web.
Kode Escape Room acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa electrón).
Kode Escape Room envía un correo electrónico de confirmación al
usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección
de correo electrónico proporcionada por él usuario durante el proceso
de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en
contacto con Kode Escape Room enviando un mail a
koderoomescape@gmail.com o a través del número de teléfono
661085912

El usuario puede solicitar una factura en cualquier momento enviando
sus datos a koderoomescape@gmail.com

TARIFAS
La Tarifa es de 70 a 85 con IVA por sesión Todas las tarifas que
aparecen en la Web tienen aplicados los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.

Kode Escape Room se reserva el derecho a aplicar descuentos por
promociones, por fechas concretas, o por horarios concretos. Estos
descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se
aplican por un tiempo determinado.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Con 24horas de antelación (antes de la fecha y hora de inicio del juego):te devolvemos el dinero. Siempre y cuando nos avises de la cancelación de la sesión por e-mail a koderoomescape@gmail.com o vía teléfono al 661085912 (horario de 10.00h a 21.00h)

Para cancelar una reserva ponte en contacto con nosotros e indica tu
día y hora de reserva, junto a tu nombre, código de reserva
identificativo. La devolución se hará efectiva por el mismo medio que
se utilizó para realizar la reserva.
*Sí debido a causas ajenas a Kode Escape Room (cortes de luz, fallos del servidor, etc.) no se pueden ofrecer los servicios, Kode Escape Room se pondrá en contacto con los afectados y se estudiarán alternativas para cambiar reservas, anularlas o efectuar las devoluciones pertinentes.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
Todo el mundo participa en el juego bajo su propio riesgo. Kode Escape Room no se hace responsable de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego si estos son debidos a la negligencia del usuario, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como al uso indebido de los objetos que se encuentran en Kode Escape Room.

Kode Escape Roomes un juego para adultos por lo tanto destinado a personas mayores de 16 años. Sin embargo, pueden participar en Kode Escape Room menores de 16 años siempre que vayan acompañados de un adulto.



Kode Escape Room se reserva el derecho de admisión en estos casos:
Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local.
Está prohibido participar (porte o consuma) en el juego bajo los efectos del alcohol, en estado de embriaguez o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas o que alteran la mente.
Porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
Falta de aseo personal.
Alborotadores comprobados que manifiesten actitudes violentas y que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.
No será posible iniciar el juego si hay un retraso de 15 minutos respecto
a la hora reservada. En este caso, no podrá cambiar la sesión de juego
ni podrá reclamar el reembolso de la tarifa abonada.
La duración máxima del juego es de una hora y media. No es posible extender este tiempo.
Kode Escape Room se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios, de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus instalaciones. Se usarán dichas imágenes para publicarlas en la web, en las redes sociales y para su uso promocional.
Si durante el transcurso del juego uno de los usuarios se indispone,
debe salir del juego acompañado de otro de los usuarios hasta que se
restablezca, el resto de los usuarios pueden continuar jugando. En caso de accidente o indisposiciones graves el personal de Kode Escape Room que controla el juego puede decidir pararlo por completo.

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