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TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES

Kode Room Escape pertenece a Kode Sala Escape S.C. con CIF: J01547140 y domicilio fiscal Plaza España 6 4D Vitoria-Gasteiz. ESPAÑA.

A continuación se detallan los términos y condiciones que regulan la prestación del servicio.

RESERVAS Y PAGOS

1. En el apartado Reservas el calendario muestra los días que se pueden seleccionar, y posteriormente, las horas disponibles. Los días y horas no disponibles no serán seleccionables en la página web.

2. Para reservar es necesario introducir nombre, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.

3. Para una reserva con éxito el usuario debe seleccionar uno de los sistema de pago disponibles, haciéndose efectiva si el coste del servicio ha sido abonado a la cuenta del Proveedor por los procesos de pago establecidos en la web.

4. Kode Room Escape acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón…).

5. Kode Room Escape envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Kode Room Escape enviando un mail a koderoomescape@gmail.com o a traves del número de teléfono 661085912

6. El usuario puede solicitar una factura en cualquier momento enviando sus datos a koderoomescape@gmail.com

TARIFAS

La Tarifa es de 50,00€ a 70,00€ con IVA por sesión Todas las tarifas que aparecen en la Web tienen aplicados los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.

Kode Room Escape se reserva el derecho a aplicar descuentos por promociones, por fechas concretas, o por horarios concretos. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplican por un tiempo determinado.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Con 48horas de antelación (antes de la fecha y hora de inicio del juego): te devolvemos el dinero. Siempre y cuando nos avises de la cancelación de la sesión por e-mail a koderoomescape@gmail.com o via teléfono al 661085912 (horario de 10.00h a 21.00h)

Para cancelar una reserva ponte en contacto con nosotros e indica tu día y hora de reserva, junto a tu nombre, código de reserva identificativo. La devolución se hará efectiva por el mismo medio que se utilizó para realizar la reserva.

*Si debido a causas ajenas a Kode Room Escape (cortes de luz, fallos del servidor, etc.) no se pueden ofrecer los servicios, Kode Room Escape se pondrá en contacto con los afectados y se estudiarán alternativas para cambiar reservas, anularlas o efectuar las devoluciones pertinentes.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
1. Todo el mundo participa en el juego bajo su propio riesgo. Kode Room Escape no se hace responsable de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego si estos son debidos a la negligencia del usuario, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como al uso indebido de los objetos que se encuentran en Kode Room Escape.

2. Kode Room Escape es un juego para adultos por lo tanto destinado a personas mayores de 16 años. Sin embargo, pueden participar en Kode Room Escape menores de 16 años siempre que vayan acompañados de un adulto.

3. Kode Room Escape se reserva el derecho de admisión en estos casos:

– Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local.

– Está prohibido participar (porte o consuma) en el juego bajo los efectos del alcohol, en estado de embriaguez o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas o que alteran la mente.

– Porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.

– Falta de aseo personal.

– Alborotadores comprobados que manifiesten actitudes violentas y que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.

4. No será posible iniciar el juego si hay un retraso de 15 minutos respecto a la hora reservada. En este caso, no podrá cambiar la sesión de juego ni podrá reclamar el reembolso de la tarifa abonada.

5. La duración máxima del juego es de una hora. No es posible extender este tiempo.

6. Kode Room Escape se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios, de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus instalaciones. Se usarán dichas imágenes para publicarlas en la web, en las redes sociales y para su uso promocional.

7. Si durante el transcurso del juego uno de los usuarios se indispone, debe salir del juego acompañado de otro de los usuarios hasta que se restablezca, el resto de los usuarios pueden continuar jugando. En caso de accidente o indisposiciones graves el personal de Kode Room Escape que controla el juego puede decidir pararlo por completo.

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